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手机旺旺常见的10个问题

点击数:5842015-11-02 10:02:01 来源: 邯郸网络公司|邯郸兴业互联-专注百度推广|全网推广运营

手机旺旺10个常见问题 

目 录 

一、登录时,遇到的问题: 

二、使用中的问题: 

三、咨询类问题: 

温馨提醒:为了更方便您的使用,我们已经将手机旺旺和手机阿里进行整合。整合后您可以在一个应用当中实现多种功能。强烈建议您点此下载并安装手机阿里进行使用。 手机旺旺可以让你用手机实现与旺旺好友的聊天交流谈生意。为用户提供即时沟通服务。它支持在买家和卖家之间收发即时消息,能够随时随地保持阿里旺旺在线状态。让买家随时能找到您,可以查找添加好友,可以接收到交易提醒信息等等。 

一、登录时,遇到的问题: 

1、 当登录手机旺旺时,提示错误“网络连接失败”是怎么回事? 手机旺旺kjava版只支持中国移动CMNET或者中国联通的UNINET登录。请在使用前,将上网方式设置为该方式。 手机旺旺Android和iphone版除中国移动或者中国联通可以登录外,还支持WIFI的登录。请再使用前,将上网方式设置为该方式。 

2、一直处在“获取好友列表”,怎么回事? 表示手机运行内存不足,一般在好友数目较多时无法支持,您可以删减好友名单和黑名单或者使用较大内存的手机。 

二、使用中的问题: 

3、在进入系统文字输入界面,较长时间以后会造成重复收到消息的问题或者手机旺旺离线的问题? 受手机系统的影响,在用户进入系统文字输入界面较长时间,会造成网络断线等异常状况,如有异常请用户重新登录即可。我们为了保证您的消息在这个过程中不丢失,可能您会重复收到处于异常网络状态时的消息。 

4、登录后出现提示“发现手机旺旺新版本,是否升级?”,怎么解决这个问题? 用户点击升级后,将启动浏览器下载新的升级包,升级完成后,可覆盖安装以前的老版本。推荐使用新版的手机旺旺,将更快更安全。 

5、登陆旺旺后发现聊天记录没有保存怎么办? 用户退出旺旺时没有正常退出会丢失聊天记录。请正常退出,操作为点击“菜单”,选择“退出”。另外请在pc端登陆旺旺选择“系统设置”,“聊天设置”,“聊天记录”,“服务器设置”,勾选“将我的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上”,就可以将聊天记录保存到阿里旺旺服务器上。 

6、如何快捷提取消息 只要按数字键“5”就可以用快速提取聊天消息。 

7、手机旺旺如何删除陌生人 “好友管理”中将陌生人移至黑名单,然后再移除黑名单就可以了。 

8、手机旺旺来信息时,没有声音怎么回事? 请在 “设置”里点击“java设置”将“音频”调至7。 

三、咨询类问题: 

9、手机旺旺要收费吗? 手机旺旺下载和使用本身是免费的,它与手机上网一样只会根据您的流量收取GPRS流量费,所以建议用户进行流量包月。 流量说明: 手机旺旺是基于无线互联网应用,连接网络和收发消息的过程中会产生数据流量, 文本消息:512个汉字=1KB,当无线网络不稳定时,会增加连接网络时所消耗的流量。 具体流量资费请询问当地移动运营商,建议您选择GPRS流量包月套餐。" 

10、常用的快捷键说明 按5键激活一条消息提示 按8键进入“正在聊天界面” 按1键好友列表向上翻页 按4键好友列表向下翻页 按3键跳到好友列表第一个好友 按6键跳到好友列表最后一个好友

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