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诚信通信息发布常见问题解答

点击数:6842015-11-02 10:19:37 来源: 邯郸网络公司|邯郸兴业互联-专注百度推广|全网推广运营

1、为什么修改了信息,质量星级还没有改变?

信息质量星级和您发布信息的完整度有关。虽然您修改了信息,如果仍不满足相关条件,质量星级是不会变化的。
您可以进入“我的阿里”找到并进入“供应产品”应用,点击“销售中的产品”,点击对应产品右手边“修改”按钮,拉到页面最下方会有一个“阿里巴巴建议”,这里会告诉您信息有哪些地方还可以提升,您可以根据建议补充信息,提高信息质量;补充完整后点击“同意协议条款,我要发布”提交即可。

2、我发信息怎么不能填写标题?

出现这种情况,您可以根据以下步骤一一进行检测:
第一步:如果您的浏览器不是IE6.0的,请更换成IE的浏览器。
第二步:如果您已经使用IE6.0浏览器,您可以根据以下链接进行浏览器设置
第三步:如果您是IE8.0版本,您可以在屏幕上方的菜单栏中选择“工具”中找到“兼容性视图”点击一下。等页面刷新之后,重新填写标题提交尝试。

3、产品最多可以发布几条?

目前发布信息总数没有限制的,建议您根据实际情况发布产品。

温馨提醒:在冶金矿产、橡塑、能源、化工、精细化学品,这几个行业一级类目下每个会员发布的产品条数上限为2000条。每天最多可以新发1000条产品。

4、运费说明在哪里填写?

您可以登录“我的阿里”找到并进入“卖家交易管理”应用,点击“物流设置”,在该页面中您可以设置运费说明、运费模板及物流公司设置。

5、产品发布不成功怎么办?

出现这种情况,主要可能是因为以下几个原因,您可以根据以下步骤一一进行检测:
1、现象:无法点击“发布供应产品”
解决方案:如果您是普通会员,需要完成个人实名认证,才可以发布产品。您可以点此进行操作,完成后即可发布产品;

如果您目前使用的账户为淘宝卖家账户,则无法发布产品信息,建议您重新注册账户。

2、现象:产品提交不了
解决方案:产品发布时如果有必填项没有填写,造成产品不能发布。建议您确认您发布产品表单的必填项是否都已经有对勾,如有页面错误的提示,请按照提示针对相应内容进行修正之后再提交;


3、现象:点击“同意协议发布”没有反应
解决方案:浏览器问题造成不能发布产品。目前建议您使用IE浏览器登录阿里巴巴中国站进行操作,如果您的浏览器不是IE的,请更换成IE的浏览器;
如果您已经使用IE浏览器,则可能时浏览器设置问题,您可以根据以下链接进行浏览器清理设置。点此查看浏览器设置步骤
温馨提醒:发布产品都需要经过阿里巴巴审核的,新发产品、修改产品的审核时间是工作时间2-4小时的,审核通过后即可上网。您可以关注“我的阿里”页面提示。

6、信息怎么重发不了?

产品信息重发不了,可能存在以下2种情况:

一、没有重发按钮:

1、您现在是普通会员,目前普通会员已发布上网产品没有重发功能,建议您等产品过期后再重发;
2、今天已经重发过产品,产品每天只有一次重发机会。

二、点击重发没有反应:

1、使用的不是IE浏览器,请您更换成IE浏览器;
2、已经使用IE浏览器,您可以根据以下链接进行浏览器设置

温馨提醒:
1、询价单目前不支持重发,诚信通会员每天重发数量不超过400条。
2、当您对支持在线交易的供应产品(可交易信息)进行重发时,若您未绑定支付宝则无法重发成功,需要您先绑定支付宝。

7、如何查询我的违禁扣分

您可以在“我的阿里”服务中找到或直接搜索找到“诚信档案”;选择其中的“我的违规”即可查询目前自己所扣的分值。

同时:从2015年1月7日开始,增加知识产权一般侵权和严重侵权的违规情况展示:

1、新增:知识产权严重侵权累计次数,并写明同一知识产权侵权的次数;

2、违规类型新增知识产权侵权投诉;

3、违规类型区分了一般侵权和严重侵权;

4、新增知识产权编号;

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